Ο Ελληνικός Σύνδεσμος Ηλεκτρονικού Εμπορίου – GR.EC.A. διεξάγει, σε συνεργασία με τον Ecommerce Europe (ο Πανευρωπαϊκός φορέας ηλεκτρονικού εμπορίου), ανώνυμη έρευνα σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης (Right of Withdrawal). Κατεστραμμένη αρχική συσκευασία, φθαρμένος ρουχισμός, μείωση της αξίας των εμπορευμάτων: τι είδους εμπειρίες είχατε από τις επιστροφές των πελατών σας;

Right of Withdrawal
Το δικαίωμα υπαναχώρησης στις πωλήσεις εξ αποστάσεως ήταν ανέκαθεν θέμα εξέχουσας σημασίας για τους εμπόρους. Οι νομοθέτες στην Ευρώπη θεσμοθέτησαν πληθώρα υποχρεώσεων πληροφόρησης για τους εμπόρους, οι οποίοι δραστηριοποιούνται στον συγκεκριμένο τομέα. Οι έμποροι ήδη λαμβάνουν υπόψη το γεγονός ότι οι καταναλωτές εξασκούν το δικαίωμά τους για υπαναχώρηση. Η πράξη δείχνει ότι η εξυπηρέτηση που παρέχει ο έμπορος στους πελάτες του γίνεται ολοένα και πιο σημαντική για την επιτυχημένη δραστηριοποίηση στον χώρο του ηλεκτρονικού εμπορίου.

Για ποιο λόγο χρειαζόμαστε την υποστήριξή σας;
O GR.EC.A. και ο Ecommerce Europe θέλουν να προετοιμάσουν αυτά τα θέματα με την υποστήριξη της πολύτιμης και πρακτικής εμπειρίας σας, καθώς και να εκπροσωπήσουν τα συμφέροντά σας ενώπιον των ευρωπαϊκών και εθνικών νομοθετών. Με τη συμμετοχή σας στην έρευνα, υποστηρίζετε την πρωτοβουλία του GR.EC.A. και του Ecommerce Europe και θα συμβάλλετε στη διαμόρφωση καλύτερων πολιτικών ηλεκτρονικού εμπορίου.​

ΓΙΑ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ ΣΤΗΝ ΕΡΕΥΝΑ ΠΑΤΗΣΤΕ ΕΔΩ

Η καταληκτική ημερομηνία κατάθεσης των εμπειριών σας είναι η Δευτέρα, 20 Ιουνίου. Παρακαλούμε καταθέστε την άποψή σας μόνο μία φορά!

Ευχαριστούμε θερμά για την πολύτιμη συνεισφορά σας!​