Η ανάπτυξη ενός ηλεκτρονικού καταστήματος με μεγάλο αριθμό προϊόντων αποτελεί μία από τις μεγαλύτερες προκλήσεις στο σύγχρονο ecommerce. Όσο μεγαλώνει ένας κατάλογος προϊόντων, τόσο πιο δύσκολο γίνεται να διατηρηθεί η σωστή ισορροπία ανάμεσα στη διαφημιστική προβολή, την εμπορική αξία κάθε προϊόντος και την αποτελεσματική αξιοποίηση του διαθέσιμου budget.

Το toolman.gr αποτελεί χαρακτηριστικό παράδειγμα μιας επιχείρησης που αξιοποίησε μια πιο οργανωμένη, data-driven προσέγγιση για να βελτιώσει την απόδοση του ηλεκτρονικού καταστήματος, το οποίο διαθέτει πάνω από 10.000 κωδικούς προϊόντων.

Με ιστορία που ξεκινά το 1978 στη Θεσσαλονίκη, η εταιρεία δραστηριοποιείται στον χώρο των εργαλείων και του DIY, εξυπηρετώντας τόσο επαγγελματίες όσο και καταναλωτές που αναζητούν λύσεις για κατασκευές, επισκευές και εξοπλισμό.

Η πρόκληση για τη Geeko Digital, δεν ήταν απλώς η αύξηση της επισκεψιμότητας. Ήταν η δημιουργία ενός πιο αποδοτικού συστήματος, όπου κάθε διαφημιστική ενέργεια θα οδηγούσε σε μεγαλύτερη εμπορική αξία.

Η σημασία της σωστής αξιοποίησης ενός μεγάλου product catalog

Σε ένα ecommerce με εκατοντάδες ή χιλιάδες προϊόντα, όλα τα προϊόντα δεν έχουν την ίδια δυναμική.

Κάποια προϊόντα έχουν υψηλή ζήτηση, μεγαλύτερο περιθώριο ανάπτυξης ή καλύτερη συμπεριφορά στις διαφημιστικές καμπάνιες, ενώ άλλα χρειάζονται διαφορετική προσέγγιση.

Για τον λόγο αυτό, η στρατηγική επικεντρώθηκε στην ανάλυση της απόδοσης των προϊόντων και στη δημιουργία μιας πιο έξυπνης διαδικασίας προβολής.

Από τη μαζική προβολή σε στρατηγική βάσει δεδομένων

Η προσέγγιση βασίστηκε σε τρεις βασικούς άξονες:

Ανάλυση και κατηγοριοποίηση προϊόντων

Μέσω του εργαλείου Product Segmentation της Geeko Digital, τα προϊόντα αξιολογήθηκαν δυναμικα, βάσει πραγματικών δεδομένων απόδοσης και αγοραστικής συμπεριφοράς.

Αυτό επέτρεψε:

Η λογική μεταφέρθηκε από το “προβάλλουμε όλα τα προϊόντα με τον ίδιο τρόπο” στο “επενδύουμε περισσότερο εκεί που υπάρχει μεγαλύτερη πιθανότητα ανάπτυξης”.

Βελτιστοποίηση Google Shopping μέσω CSS

Οι καμπάνιες Google Shopping αποτελούν ένα από τα σημαντικότερα κανάλια για eshops με μεγάλο κατάλογο προϊόντων.

Με την αξιοποίηση της υπηρεσίας Comparison Shopping Service (CSS) της Geeko Digital, βελτιώθηκε η ανταγωνιστικότητα των Shopping καμπανιών, επιτρέποντας πιο αποδοτική αξιοποίηση του διαθέσιμου budget.

Η συγκεκριμένη βελτιστοποίηση συνέβαλε στη βελτίωση του ROAS κατά 20%.

Συνδυασμός Google και Meta Ads για ολοκληρωμένο funnel

Παράλληλα με τις καμπάνιες υψηλής αγοραστικής πρόθεσης στη Google, αξιοποιήθηκαν Meta Ads ενέργειες για την προσέγγιση νέων κοινών και την επανασύνδεση με χρήστες που είχαν ήδη δείξει ενδιαφέρον.

Ο συνδυασμός των δύο καναλιών δημιούργησε μια πιο ολοκληρωμένη στρατηγική, από την πρώτη επαφή με το κατάστημα, μέχρι την τελική αγορά.

Τα αποτελέσματα της στρατηγικής

Η νέα προσέγγιση οδήγησε σε σημαντική βελτίωση της ecommerce απόδοσης:

Ιδιαίτερα σημαντική ήταν η αύξηση του Average Order Value, καθώς δείχνει ότι η στρατηγική δεν βασίστηκε μόνο στην προσέλκυση περισσότερων επισκεπτών, αλλά στη δημιουργία μεγαλύτερης αξίας από κάθε πελάτη.

Τι μπορούν να μάθουν τα ecommerce brands

Η περίπτωση του toolman.gr δείχνει ότι η ανάπτυξη ενός ηλεκτρονικού καταστήματος δεν εξαρτάται αποκλειστικά από μεγαλύτερη διαφημιστική επένδυση.

Η πραγματική διαφοροποίηση προκύπτει όταν οι επιχειρήσεις:

Στο σημερινό ecommerce περιβάλλον, η επιτυχία δεν βρίσκεται στο να προβάλλεις περισσότερα προϊόντα, αλλά στο να γνωρίζεις ποια προϊόντα αξίζει να προβάλλεις περισσότερο και πώς.